PREVENTIVA

Mapeamento

Através de entrevistas e aplicação de nosso assessment, verificamos as causas dos conflitos existentes entre stakeholders, apresentando os resultados de forma imparcial e confidencial. Essa forma de atuação auxilia a empresa a localizar e compreender situações de conflito que estejam ocorrendo em seu ambiente interno ou externo e a partir disso, poder buscar soluções multidisciplinares.

Facilitação

Utilizamos técnicas nas conversas empresariais para auxiliar as pessoas e/ou equipes na tomada de decisões de alta qualidade, alinhamento de expectativas e construção de uma visão organizacional eficaz. Esse trabalho é realizado a partir de reuniões agendadas com os participantes a fim de: 1) explicar o trabalho a todos; 2) organizar os relatos e promover a escuta dos participantes, intervindo de maneira imparcial; 3) construir agenda de temas a serem discutidos e 4) focar na definição de processos e condutas para consequente implementação. A QUEM SE DESTINA: Sócios, Equipes, Relação com Fornecedores, etc.

Community Assessment

Promovemos a comunicação e a interação entre empresas e a comunidade, agindo de forma imparcial e pesquisando, entendendo e explorando interesses de forma aprofundada, assim como identificando oportunidades com potencial para colaborar na tomada de decisões estratégicas e de contribuir para a construção de uma visão sistêmica e de excelência em projetos e procedimentos. A QUEM SE DESTINA: Condomínios, Shoppings Center, Empreendimentos Imobiliários, Construtoras, Prestadores de Serviços, entre outros.

PÓS CONFLITO

Mediação Empresarial

Somos responsáveis pelo processo no qual um de nossos Mediadores (profissional imparcial) facilita a comunicação e a negociação e promove a tomada de decisões pelas próprias partes envolvidas na disputa. A mediação serve a vários propósitos, incluindo a oportunidade das partes definirem e esclarecerem questões, compreenderem perspectivas diferentes, identificarem interesses, explorarem e avaliarem possíveis soluções de seus conflitos e chegarem a acordos mutuamente satisfatórios. Nesse processo, recomenda-se que as partes estejam acompanhadas de seus respectivos advogados, para que possam avaliar todas as possibilidades jurídicas do acordo, assim como serem auxiliadas na redação do Termo de Entendimento, o qual poderá ser homologado judicialmente, caso assim decidam. A QUEM SE DESTINA: Empresas em geral, Parceiros Comerciais, Redes de Franquias, Relação com consumidores, entre outros.

Mentoria e Workshops

Oferecemos suporte especializado para trabalhar em grupos ou de forma individual com a finalidade de desenvolver habilidades que auxiliem na gestão de conflitos e melhora da comunicação. Tendo em vista que cada equipe e/ou cada indivíduo tem diferentes percepções e representações da realidade, nosso objetivo é trabalhar a autoconsciência em conexão com a consciência sobre os outros (relações), englobando conversas difíceis e gatilhos de conflitos – com o intuito de proporcionar melhor desempenho e diálogo produtivo. A QUEM SE DESTINA: Empreendedores, Membros de equipe e Organizações em geral.

* A aplicação desse módulo também se constitui plenamente eficaz em situações preventivas, para ampliar as habilidades dos participantes e demostrar o resultado positivo do conflito, que se bem administrado pode torna-se um grande aliado ao crescimento e desenvolvimento das pessoas e organizações.